Eliminar tu cuenta y tus datos

Rekuento · app de Jhan Isaac Castillo Tuesta. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, sin costo.

Opción 1: desde la app (inmediato)

1. Abre Rekuento y ve a Más.
2. Entra en Ajustes y seguridad y busca la sección Cuenta y nube. Debes tener la sesión iniciada.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

La eliminación ocurre en ese momento y no se puede deshacer.

Opción 2: por correo

Si ya no tienes la app o no puedes iniciar sesión, escribe a soporte@rekuento.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» desde el correo con el que creaste la cuenta. Por seguridad, podemos pedirte confirmar la solicitud desde ese mismo correo. Eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de [plazo a confirmar] y te avisaremos cuando esté hecho.

Qué se borra

• Tu cuenta (correo y credenciales de acceso).
• Todos tus datos guardados en la nube: cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, metas, pagos recurrentes y deudas.
• Las fotos de recibos que sincronizaste.
• Los espacios que compartiste: se eliminan también para sus miembros, que dejan de verlos.

Qué se conserva

• Lo que hay en tu teléfono no se toca: la app sigue funcionando sin cuenta. Si quieres borrarlo, usa Más → Ajustes y seguridad → Borrar todos mis datos.
• Lo que anotaste en un espacio ajeno (de otra persona que te invitó) se queda en ese espacio, a nombre de quien lo compartió, para no romper sus cuentas.
• Copias de seguridad técnicas del proveedor de nube: pueden contener datos hasta que se completa su ciclo de rotación, tras el cual desaparecen.
• Tu suscripción a Plus la gestiona Apple o Google: eliminar la cuenta no la cancela. Cancélala desde la tienda (ver cómo cancelar).

Más información en la política de privacidad.