Soporte

No. La app funciona completa en tu teléfono sin cuenta y sin internet. La cuenta solo hace falta para sincronizar entre dispositivos y para el modo pareja.

Toca «+» en Resumen y usa el teclado. Con Plus también puedes dictar («gasté 25 en almuerzo») o escanear el recibo. En Más → Registro guiado la app te pregunta una cosa por pantalla.

En Más → Registro rápido y automático la app explica paso a paso cómo crear la automatización en Atajos (iPhone). Los pagos llegan marcados «por revisar». Rekuento no lee tus mensajes por su cuenta: solo recibe el texto que el atajo le envía. Esta función es parte de Plus.

Entra con la misma cuenta en los dos en Más → Ajustes y seguridad → Cuenta y nube y toca «Sincronizar ahora». La sincronización es parte de Plus. Si editas el mismo movimiento en dos dispositivos a la vez, se conserva la última edición.

Con sincronización: en el teléfono nuevo instala Rekuento, entra con tu cuenta y sincroniza. Tus datos y fotos de recibos bajan solos.

Sin sincronización: en el teléfono anterior exporta un CSV en Más → Importar y exportar, guárdalo (por ejemplo en iCloud Drive o tu correo) e impórtalo en el nuevo desde el mismo lugar.

Importante: sin cuenta, tus datos viven solo en el teléfono. Si se pierde sin copia, se pierden los datos.

En Más → Ajustes y seguridad → Cuenta y nube, escribe tu correo y toca «Olvidé mi contraseña». Te llegará un correo para crear una nueva.

Los dos necesitan cuenta. Quien comparte va a Más → Espacios, elige el espacio y toca «Compartir y crear código». El código vale 24 horas y una sola vez. Quien se une va a Más → Espacios → Unirme a un espacio y lo escribe. Solo quien comparte necesita Plus; caben hasta 6 personas.

La suscripción se gestiona en la tienda, no en la app. Borrar la app no la cancela.

• iPhone o iPad: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Rekuento Plus → Cancelar suscripción.
• Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo para que no se renueve. Mantienes Plus hasta el final del periodo pagado y nunca pierdes tus datos.

Ve a Más → Planes y toca «Restaurar compras». Debes usar la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste.

Los cobros los hace la tienda. Para Apple, en reportaproblem.apple.com; para Google, desde tu historial de pedidos de Google Play.

En Más → Importar y exportar. Ahí también puedes importar el CSV de tu banco. Con Plus puedes generar reportes en PDF del mes o del año.

Del teléfono: Más → Ajustes y seguridad → Borrar todos mis datos. No se puede deshacer y no toca la nube.

De la nube y tu cuenta: Más → Ajustes y seguridad → Cuenta y nube → Eliminar mi cuenta. Más detalles en eliminar cuenta.

Sin cuenta, nadie: viven en tu teléfono. Con sincronización, solo tú, y los miembros de los espacios que compartas ven lo de esos espacios. No vendemos datos ni mostramos publicidad. Lee la política de privacidad.